Что общего у CRM-системы и видеопостов? – Отношение сотрудников компании к ним. ⠀ ▫️ И то, и другое часто раздражает их, вызывает сопротивление делать то, к чему душа не лежит. ⠀ ▫️ Что на CRM, что на видео с прямыми эфирами – на них вечно не хватает времени. ⠀ ▫️ Кажется, что заносить информацию в CRM, снимать видео для постов должны специальные люди, а не сотрудники, которые общаются с клиентами. ⠀ ▫️ Многие считают, что и без этих вещей жить и вести бизнес можно. Зачем тогда напрягаться? ⠀ Эта параллель между CRM и съемками видеопостов возникла у меня в голове при подготовке мастер-класса на тему: «Как вовлечь сотрудников в наполнение аккаунта компании в Инстаграм постами и видео». Я почему-то вспомнила, как мы когда-то в банке старались привить любовь к CRM-системе менеджерам по продажам. ⠀ Я сама по максимуму использовала в своей работе CRM, понимая, что сначала я работаю на нее, а потом она – на меня. Сначала я вносила в нее информацию о своих клиентах-компаниях, отчеты о встречах с ними, звонках. А потом CRM начала служить мне верой и правдой, напоминая о договоренностях, деталях переговоров. ⠀ «Насильно мил не будешь», – говорят в народе. Чтобы сотрудникам захотелось видео для постов снимать или CRM вести, важно, чтобы они четко поняли, что это им даст, помимо похвалы или нагоняев. ⠀ На прошло неделе мои тексты были посвящены нематериальным способам повышения вовлеченности. ⠀ А как вовлечь руководителя в оживление аккаунта в Инстаграм? Оказалось, что многих специалистов, отвечающих за продвижение аккаунта компании, волнует больше этот вопрос. Ведь регулярное появление руководителя в блоге компании сильно влияет и на охваты, и на продажи. ⠀ Почему? И как вовлечь руководителя? Своими идеями и опытом поделюсь в следующих публикациях. ⠀ P.S. Кстати, съемки видео для этого поста заняли у меня 10 минут. Я их и в сториз разместила, и в ленте Инстаграм.