⠀
▫️ И то, и другое часто раздражает их, вызывает сопротивление делать то, к чему душа не лежит.
⠀
▫️ Что на CRM, что на видео с прямыми эфирами – на них вечно не хватает времени.
⠀
▫️ Кажется, что заносить информацию в CRM, снимать видео для постов должны специальные люди, а не сотрудники, которые общаются с клиентами.
⠀
▫️ Многие считают, что и без этих вещей жить и вести бизнес можно. Зачем тогда напрягаться?
⠀
Эта параллель между CRM и съемками видеопостов возникла у меня в голове при подготовке мастер-класса на тему: «Как вовлечь сотрудников в наполнение аккаунта компании в Инстаграм постами и видео». Я почему-то вспомнила, как мы когда-то в банке старались привить любовь к CRM-системе менеджерам по продажам.
⠀
Я сама по максимуму использовала в своей работе CRM, понимая, что сначала я работаю на нее, а потом она – на меня. Сначала я вносила в нее информацию о своих клиентах-компаниях, отчеты о встречах с ними, звонках. А потом CRM начала служить мне верой и правдой, напоминая о договоренностях, деталях переговоров.
⠀
«Насильно мил не будешь», – говорят в народе. Чтобы сотрудникам захотелось видео для постов снимать или CRM вести, важно, чтобы они четко поняли, что это им даст, помимо похвалы или нагоняев.
⠀
На прошло неделе мои тексты были посвящены нематериальным способам повышения вовлеченности.
⠀
А как вовлечь руководителя в оживление аккаунта в Инстаграм?
Оказалось, что многих специалистов, отвечающих за продвижение аккаунта компании, волнует больше этот вопрос. Ведь регулярное появление руководителя в блоге компании сильно влияет и на охваты, и на продажи.
⠀
Почему? И как вовлечь руководителя? Своими идеями и опытом поделюсь в следующих публикациях.
⠀
P.S. Кстати, съемки видео для этого поста заняли у меня 10 минут. Я их и в сториз разместила, и в ленте Инстаграм.