Блог коуча Ирины Михайловой

О.с. принять готовы?

Как вы относитесь к обратной связи (О.С.)? Многие просят ее, а брать не готовы, если она не соответствует их ожиданиям.

— Что думаете по поводу моей презентации? — спрашивает один.
— Четко, ярко, все понятно, — комментируют его коллеги.
Спросивший расцветает.
— Можно добавить еще пару примеров, и вообще будет супер, — раздается чей-то голос.
Спросивший хмурится.

Это пример обратной связи: хорошее, хорошее, и уже потом то, что можно улучшить или исправить.

Но даже приправленные приятными эпитетами рекомендации, пусть сделанные из лучших побуждений, готов принять не каждый.
Да и желающих дать правдивую обратную связь не много. — Зачем высовываться?

В результате один потом недоумевает: «Почему никто раньше не сказал?», когда становится очевидно то, чего не хватило. А другие безмолвствуют, не желая привлекать внимание к недостаткам: «Мне чего, больше всех надо?».

Как вы реагируете на обратную связь, содержащую рекомендации?
Коммуникации