Как начать делегировать то, что хотите
и никак не делегируете?

Что мешает начать делегировать?

Кому-то начать делиться задачами мешает предыдущий неудачный опыт: «Поделился. И что? Никакого толку. Только деньги зря потратил!».

Кто-то уверен: «Хочешь, чтобы было хорошо, сделай сам!»

Кто-то удивляется: «Зачем я буду платить за то, что умею делать сам?».

Кто-то считает: «Мне быстрее сделать самому, чем объяснять».

Кому-то кажется: «Предам функционал и руку на пульсе своего бизнеса держать перестану».


Одному нравится выглядеть в своих собственных глазах или глазах окружающих всемогущим.

Другому дает адреналин то, что он решает миллион вопросов, крутится как белка в колесе.

Для третьего — это способ утвердиться в собственной значимости.


А тот, кто никак помощника не наймет, часто просто не знает, кто именно ему нужен, где и как его искать, и как выбор из нескольких кандидатур сделать.

Как понять, что пора делегировать?

Взгляните на свою прошлую неделю или месяц. Что из того, что вы планировали, сделали? А что не успели? Куда время ушло?

На стратегию или тактику?

Как понять? Представьте, что ваш бизнес в виде большой картины, которую вы рисуете. Как часто вы отходили в сторону взглянуть на нее издалека. Чтобы решить: чего в ней не хватает? Какого цвета добавить?

Это вы словно стратегией занимались.

Если рисовали без оглядки, то это вы тактикой увлекались.

Когда на стратегию времени не остается — точно пора помощников брать.

Как избавиться от страха, что без тебя все рухнет?

Задайте себе 5 вопросов:

1. Что именно я хочу делегировать? Например, переговоры с потенциальными клиентами.

2. Что я делаю вместо того, чтобы делегировать? Например, я все переговоры веду сам.

3. Страх чего возникает при мысли, что делегирую то, что хочу делегировать? Например, помощник дешево продаст услуги.

4. Что случится самого ужасного, если этот страх оправдается и случится то, чего боюсь? Например, попаду на убытки.

5. Что я могу сделать, чтобы этого не случилось? Например, четко оговорю цены на услуги и подумаю, как мотивировать своего помощника продавать дороже.

Ошибки делегирования.

1. Ожидание быстрых результатов.

Потребуется не один день, чтобы два разных человека начали понимать друг друга, смотреть в одну сторону.

Сколько? Это зависит от регулярности и качества их общения.

2. Поиск собственного клона, которому можно делегировать.

Многие говорят: «Жаль, что себя не клонируешь!». Конечно, как было бы здорово иметь в своём подчинении своего двойника. Один в один такого же умного, работоспособного и предприимчивого.

А с другой стороны, он будет таким же упрямым. Или вспыльчивый. Или каким еще?

Другой человек — это другой человек. Со своим собственным набором личных качеств, знаний, опыта и убеждений.

3. Скоропалительные выводы.

Взяли одного сотрудника — он ушел. Взяли другого — тот не справился. И вот уже выводы: нет на рынке подходящих специалистов.

Вот когда с 5-ю не сработались, тогда выводы можно начинать делать. Подумать: что не так? Может, что вы сами что не так делаете? И дело вовсе не в специалистах?

4. Делегирование задач родственникам или друзьям.

Конечно, может и повезти. Появится помощник-родная душа, больше чем сотрудник. Только руководитель у него — это вы. Вы не только ему задачи поручать будете, но и результаты спрашивать. А ему перед вами ответ держать. Готовы? И что будете делать, если он ваших надежд не оправдает?

Неправильно:

В первый рабочий день помощника перечислить все, что он должен делать. И тут жа скрыться с его горизонта на несколько дней. Потом появиться не надолго и спросить: «Как дела?». И снова скрыться. Через несколько дней поинтересоваться достижениями. Ничего нового не обнаружить и сделать выводы: «Так себе работничек!». Начать подыскивать замену ему.

Правильно:

✔️Ознакомьте нового помощника с обязанностями. Нагружайте его постепенно. Прежде, чем доверить новую задачу, удостоверьтесь, что предыдущую информацию он хорошо усвоил и справляется с поручением.

✔️Прежде чем оставить нового сотрудника наедине с ответственностью за переданную ему функцию, еще раз повторите, что и когда будете с него спрашивать.

✔️Доверяйте, но проверяйте. Сделайте общение регулярным. Договоритесь об удобных для вас обоих дне и времени. Чтобы каждый участник встречи понимал, что на этот день и время ничего планировать другого не надо.

Неправильно:

На рабочих встречах говорите только вы. Не нужно никому слово давать. А зачем кому-то говорить? Их мнение вас не интересует. А если попробуют выразить его, мимо ушей пропускайте.

Правильно:

На рабочих встречах будьте в роли модератора. Это человек, который организует общение так, чтобы оно прошло максимально полезно и эффективно. Который следит за повесткой, чтобы все свое мнение выразили, чтобы в запланированное время уложились. Вступительное слово и заключительное — его. Подытоживает договоренности — тоже он.

Неправильно:

Передали функцию и хорошо! Передайте вместе с ней всю ответственность за то, как будут события дальше развиваться. Если что не так — вы ни при чем.

Правильно:

Разделите ответственность с сотрудником. Дайте ему понять, какие действия и вопросы он должен согласовывать с вами. А по каким он может принимать решения сам. Так что если он что не спросил, а должен был, — это его ответственность. А если вы что не сказали, не предупредили — ваша.

Неправильно:

«Никакой самодеятельности!». Не давать и шагу ступить без вашего одобрения. Даже по мелочи. Ну и что, что шанс будет упущен. Вы же не в курсе были, что он ускользает.

Правильно:

✔️Спрашивайте совета у членов своей команды: «Как считаете? Что посоветуете?». Одна голова — хорошо. А когда их больше одной — лучше.

✔️ Контроль — обязателен. Важно только определить, что контролируете: результаты или процесс.

Представьте, у вас есть повар и вы дали ему задание шарлотку из яблок приготовить. Он принялся готовить. А вы каждые 5 минут к нему заглядываете на кухню и интересуетесь: «3 яйца взял? Хорошо взбил? Ну-ка покажи!». Так вы процесс контролируете.

Или вы не мешаете ему. Ждете, когда повар принесет вам готовую шарлотку. Пробуете. Не очень нравится? Тогда уточняете: «Сколько яиц добавил? Какие яблоки?». Так вы результат контролируете и причины успеха или неуспеха разбираете, чтобы в следующий раз шарлотка была лучше.

Неправильно:

Дайте поручение своему помощнику. Скажите, что срочно. И забудьте про свое поручение.

Правильно:

Дали поручение — обязательно в оговоренный срок проверьте выполнение. Не спросите — в следующий раз не жалуйтесь, что очередное ваше поручение не исполнено в срок. Возможно, исполнитель подумал, что вы опять не спросите.

Неправильно:

Дать одно и то же поручения нескольким людям. На всякий случай. Вдруг один не сделает, зато другой выполнит. Ну, а если окажется, что оба постарались и выполнили, значит они оба молодцы. И вы молодец, что подобрали таких ответственных исполнителей. И большой молодец, если не дожидаясь обозначенного срока, пошли и сами все сделали. Только не удивляйтесь, что в следующий раз они спешить выполнять ваше поручение не будут.

Правильно:

Дайте помощнику задание и сроки обозначьте. В назначенный час и день проверьте, что и как он выполнил. Если вам кажется, что он с ним не справится, поручите тому, в ком уверены. Или договоритесь, чтобы помощник регулярно (каждый день или через день, или раз в неделю) докладывал, как работа движется, на каком он этапе находится.

Надеюсь, что в моей статье вы нашли многие ответы на свои вопросы. Если вопросы еще остались, поговорите с собой, задайте себе 4 вопроса.

Количество дел зашкаливает?
Вам надоело все тащить на себе?
Вы уже давно хотите снять с себя часть задач и перепоручить их другим?
Хотите, но ничего не меняете?
Некогда объяснять?
Или неудобно перепоручать?
Или «хочешь, чтобы было хорошо, сделай сам»?

Вот эти 4 вопроса себе помогут прояснить ситуацию и встать на путь перемен.

Конкретизируйте, какие именно задачи, кому и в какие сроки Вы хотите и готовы перепоручить?

С помощью этого вопроса Вы как будто смотрите на себя со стороны. Не спешите, понаблюдайте за собой, за своим поведением. Не давайте оценок своим действиям и поступкам. Просто перечислите, какие дела Вы делаете вместо тех, которые хотели бы делать.

Представьте, что Вы передали часть задач, которые решали раньше сами. Беспокойство по поводу чего возникает? Какое-то убеждение, опасение, представление о себе или других, подсказки из прошлого опыта? Чем вы рискуете? Запишите все, что придет в голову.

Посмотрите на себя снова со стороны. Что Вы делаете после того, как подумали, что хорошо бы часть задач передать?

Посмотрите еще раз на свои ответы на вопрос 3. Это Ваши тормоза, на которые Вы как будто жмете со всей силы, хотя в то же самое время давите на газ, стремитесь вперед.

Как же тогда начать перестать все делать самому и начать делиться задачами?

Выбор за Вами!

Интересен вариант 3? Запишитесь ко мне на онлайн встречу