Блог коуча Ирины Михайловой

С кем воюете?

Как-то приехала на переговоры в офис одной компании. А у них в переговорной стоит пулемет, над ним надпись: «Бьемся за клиента до последнего». Это они про борьбу с конкурентами.

А ведь у многих менеджеров по продажам этот лозунг про коммуникации с коллегами из бэк-офисных подразделений ассоциируется: клиента приведи, а потом докажи им, что клиент замечательный, в смысле, что с документами и с отчетностью у него все в порядке.

А вы воюете за клиентов и если да, то с кем? С конкурентами? С бэк-офисными подразделениями компании? Или еще с кем?
Продажи без продаж